Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 5 Temmuz 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 kapsamında, Paket Servis Dedektifi hizmetini kullananları ve hizmet kapsamında verisi işlenen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Sorular ve başvurular için: coskun.donge@gmail.com
Hangi verileri işliyoruz?
- Hesap verileri: e-posta adresi ve parola (parolalar güvenli şekilde, geri döndürülemez özetle saklanır), restoran adı ve konumu (il/ilçe/mahalle).
- Bildirim alıcıları (isteğe bağlı): rapor/uyarı almasını istediğiniz kişilerin e-posta adresi ve telefon numarası. Bu kişileri eklerken onları bilgilendirmek ve gerekli rızayı almak hesap sahibinin sorumluluğundadır.
- Herkese açık platform verileri: Yemeksepeti, Trendyol Go, Getir, Migros, Yandex ve Şikayetvar'da herkese açık puanlar ve yorumlar. Yorumcu adları sistemimize hiçbir zaman ham hâliyle yazılmaz; geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir (gizli anahtarlı özet). Ham yorum metinleri en geç 90 gün sonra otomatik silinir; eski raporların içindeki yorum metinleri de aynı sürede temizlenir.
- Teknik kayıtlar: hizmetin güvenliği ve hata ayıklama için sınırlı sunucu logları.
Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
- Hizmetin sunulması (rapor üretimi, uyarılar, panel) — sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
- Herkese açık puan/yorumların derlenip raporlanması — meşru menfaat (m.5/2-f); veriler zaten alenidir (m.5/2-d).
- Bildirim alıcılarına gönderim — hesap sahibinin talebi ve ilgili kişinin bilgilendirilmesi.
- Faturalama/ödeme — kanuni yükümlülük ve sözleşmenin ifası.
Veriler nerede tutulur, kimlere aktarılır?
Veriler, hizmet altyapımızı oluşturan Supabase (veritabanı/kimlik) ve Vercel (uygulama barındırma) üzerinde tutulur; bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir. E-posta gönderimi Gmail/Resend, WhatsApp gönderimi Twilio, ödeme işlemleri Türkiye'de yerleşik PayTR üzerinden yapılır (kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz, PayTR'da işlenir). Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Ne kadar saklıyoruz?
Hesap verileri üyelik süresince; ham yorum metinleri ve rapor içindeki yorum gövdeleri en geç 90 gün; puan geçmişi (kişisel veri içermez) trend raporları için hesap süresince saklanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizde aşağıdaki adrese yazmanız yeterlidir.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğradıysanız giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurular: coskun.donge@gmail.com — talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yorumu yapılan kişiler de (yorumcular) aynı haklara sahiptir; talep hâlinde ilgili yorum kayıtları sistemden silinir.
Çerezler ve yerel depolama
Yalnızca oturumunuzu açık tutmak için zorunlu kimlik doğrulama bilgisi ve panel tercihleri (örn. seçili dükkan) tarayıcınızda saklanır. Reklam/izleme çerezi kullanılmaz.
Kayıt olarak bu Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Kayıt sayfasına dön